Home · Ebay: Aktivitäten mit Ihrem eBay-Konto entsprechen nicht unserem Grundsatz: Grundsatz zu missbräuchlichem Käuferverhalten
10/02/2020 at 18:40 in Neues

Tja, ich erhielt kürzlich diese komische Nachricht, die voller hohler Phrasen war, die alle nicht zutreffen.

Ebay möchte wohl fleißig mitverdienen, aber dann keinen Service bieten, wenn die Verkäufer - in meinem Fall Asiaten - minderwertige und fehlerhafte Waren vesenden. In meinem Fall öffne ich natürlich einen Vorgang, um von meinem gesetzlich festgeschriebenen Rückgaberecht oder einer Gutschrift Gebrauch machen zu können. Eigentlich eine Frechheit, dem Kunden solch eine Nachricht zukommen zu lassen. Naja, ich werde jetzt einfach weniger auf Ebay kaufen...

Insgesamt liest sich diese Nachricht sehr befremdlich und ich kann nur jedem raten, von Paypal und Ebay die Finger zu lassen und stattdessen bei Aliexpress zu kaufen...

Hier die Nachricht:

 

Aktivitäten mit Ihrem eBay-Konto entsprechen nicht unserem Grundsatz: Grundsatz zu missbräuchlichem Käuferverhalten



Guten Tag xxxxxxxxxxxxxxx,

Eine Aktivität auf Ihrem eBay-Konto hat gegen unseren folgenden Grundsatz verstoßen:  Grundsatz zu missbräuchlichem Käuferverhalten Käufer müssen sich an den eBay-Rückgabeprozess halten.

Welche Aktivität hat gegen den Grundsatz verstoßen?



– Übermäßige Anzahl von Retouren, die behaupten, dass der Artikel nicht wie beschrieben ist, der Verkäufer ihn aber genau beschrieben hat [entspricht nicht der Wahrheit, freche Behauptung unwissender Ebay-Mitarbeiter]
– Übermäßige Anzahl von Anträgen, die behaupten, den Artikel nicht erhalten zu haben [entspricht nicht der Wahrheit, freche Behauptung unwissender Ebay-Mitarbeiter. Was soll ich denn tun, wenn ich den Artikel nicht erhalten habe?]

Bitte tun Sie jetzt Folgendes

Bitte machen Sie sich mit diesem Grundsatz vertraut, um Verstöße gegen das eBay-Käuferschutzprogramm zu vermeiden

[Soll ich auf Geld und Ware verzichten? ]

Was besagt der Grundsatz

- Käufer dürfen den eBay-Rückgabeprozess nicht missbrauchen. Folgendes ist nicht zulässig:
-- Der Käufer gibt einen anderen als den ursprünglich erhaltenen Artikel zurück [entspricht nicht der Wahrheit, freche Behauptung unwissender Ebay-Mitarbeiter]
-- Der Käufer nutzt oder beschädigt einen Artikel und gibt ihn dann zurück

[entspricht nicht der Wahrheit, freche Behauptung unwissender Ebay-Mitarbeiter]
-- Der Käufer macht falsche Angaben, wie z.B.:
--- Er gibt einen Artikel mit der Begründung zurück, dass dieser erheblich von der Beschreibung abweicht, obwohl der Artikel korrekt beschrieben war

[entspricht nicht der Wahrheit, freche Behauptung unwissender Ebay-Mitarbeiter. Wenn der Artikel mit Bluetooth beworben wurde und verfügt nicht darüber. Soll ich dann noch dankbar darüber sein, dass ich überhaupt einen Artikel erhielt? Schräg..]
--- Er behauptet, dass er einen Artikel nicht erhalten hat, obwohl ihm der Artikel zugestellt wurde

[Tatsächlich steht im Portal, mir wäre ein Artikel zugestellt worden. Tatsächlich halte ich diesen Artikel nicht in meinen Händen. Warum ist dann über die Tracking ID nichts herauszubekommen? Und warum schickt der Verkäufer zwei Tracking IDs?]

Für Ihr eBay-Konto gilt Folgendes

Möglicherweise war Ihnen dieser Grundsatz nicht bekannt. [naja, Betrug gehört nicht zu meinem Hobby. Offensichtlich möchte Ebay dem Betrug aber Vorschub leisten?] Wir senden Ihnen daher diese Mitteilung als Information und bitten Sie darum, sich in Zukunft an diesen Grundsatz zu halten.

Wenn Sie sich zukünftig nicht an diesen Grundsatz halten, können Sie auf eBay keine Artikel mehr zurückgeben und sind nicht über unsere Käuferschutzprogramme abgedeckt. [Gut dann kaufe ich eben woanders...]  Außerdem wird die Nutzung einiger Kommunikationsmethoden zwischen eBay-Nutzern für Sie eingeschränkt. [Intelligente Sache....muss ich das verstehen?]

Warum haben wir diesen Grundsatz?

Damit eBay ein sicherer Marktplatz zum Verkaufen bleibt, müssen sich Käufer bei eBay an bestimmte Standards halten. Wenn Käufer unsere Grundsätze nicht einhalten, ergreifen wir Maßnahmen zum Schutz der Verkäufer. [...und helfen diesen beim Betrug?]

Weitere Informationen und Hilfe

https://www.ebay.de/help/policies/rules-policies-buyers/buying-practices-policy?id=4374

Angebote, die gegen unseren Grundsatz verstoßen und die wir beendet haben

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

eBay-Kundenservice

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Zum Impressum gelangen Sie über den folgenden Link

http://pages.ebay.de/aboutebay/contact.html


Bitte antworten Sie nicht auf diese Nachricht. Sie wurde von einer E-Mail-Adresse verschickt, die keine Nachrichten empfangen kann.



eBay Document ID: 81924374000

 

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